Wurde trotz sorgfältiger Bearbeitung Ihrer Bestellung durch uns einmal die falsche Ware ausgeliefert, ist die Ware fehlerhaft, oder passt sie nicht, besteht die Möglichkeit einzelne Artikel zurückzusenden.

Kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall am besten vorher:
Telefon: +43 664 75345494
(Montag – Samstag von 11:00 – 16:00)
E-Mail: info@whyat-fashion.com 

RETOURENABWICKLUNG:

  • 1.  Füllen Sie bitte das der Lieferung beiliegende Retourenformular aus und legen es gemeinsam mit dem zu retournierenden Artikel in den Rücksendekarton. (Download Retourenformular)
  • 2. Frankieren Sie das Paket ausreichend und senden Sie es an das:

     WHYAT-Retourencenter
     Strauchgasse 1-3
     1010 Wien
     Austria

Wenn Sie Fragen haben zögern Sie bitte nicht und wenden Sie sich jederzeit gerne an uns (Kontakt wie oben). Gerne informieren wir Sie über den aktuellen Status Ihrer Rücksendung, sowie die Rückerstattung Ihres Kaufpreises.

Wenn Sie einen persönlichen Kunden-Account haben (Kunden-Login), können Sie eine Warenrücksendung auch unter der Rubrik „Bestellverlauf/Rücksendung veranlassen“ durchführen. Unter „Warenrücksendung verfolgen“ sind Sie dann immer über den aktuellen Status informiert.
Nutzen Sie alle weiteren Vorteile eines persönlichen Kunden-Accounts (sicherer und personalisierter Zugang zum Shop, schneller und einfacher Checkout, Erstellen einer Wunschliste, Übersicht über all Ihre Tansaktionen und Einkäufe).

Vielen Dank!


BITTE BEACHTEN SIE:
Alle Waren müssen in unbeschädigtem und ungetragenen Originalzustand (bitte Hangtag/Etikette auch nicht entfernen) zurückgegeben werden (Anproben sind selbstverständlich damit nicht gemeint).

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren – vergessen Sie daher bitte nicht die Rücksendung ausreichend zu frankieren. (Im Falle, dass ein Verschulden unsererseits vorliegt - z.B. falsche Ware geliefert - werden die Kosten von uns übernommen, oder erstattet.)

Sollten die Bedingungen für eine Rückgabe/Retoure nicht eingehalten werden, behalten wir uns vor, das Rückgabe-Paket nicht anzunehmen und/oder die Rückerstattung zu verweigern.

Wenn wir Ihr Paket erhalten, werden wir unmittelbar danach mit der Bearbeitung beginnen und Sie per E-Mail benachrichtigen.


UMWELTSCHUTZ:
Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass möglichst alle unserer Produkte nach höchsten Qualitätskriterien und strengen Umweltauflagen produziert werden. Besonderes Augenmerk richten wir auch auf geringe und effiziente Transportwege. Bedenken Sie, dass jede Paketbeförderung Ressourcen verbraucht und damit auch die Umwelt belastet. Helfen Sie mit unnötige Transporte und Verpackungen zu vermeiden. Unser Logistiker transportiert in Österreich ausschließlich umweltschonend. Vielen Dank!


RECHTSHINWEISE:
Das ist eine kurz gefasste Anleitung zur praktischen Abwicklung einer Rücksendung. Es gelten uneingeschränkt sämtliche Verbraucherschutzbestimmungen wie das Widerrufsrecht und die AGB, die Sie alle im Detail in der Rubrik >RECHTLICHE HINWEISE< auf unserer Shopseite finden.

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